FAQ
Toutes les réponsesavant de nous appeler
Tarifs, urgences, normes : on a regroupé les questions les plus posées par les habitants du secteur pour vous éviter d'attendre le téléphone.
Lun-Sam : 7h30-20h · Dim : urgences uniquement
Les horaires peuvent s'ajuster pour les interventions urgentes signalées en dehors de ces créneaux.
Tarifs
Urgences
Normes
Le vocabulairede l'électricité expliqué simplement
Quelques termes techniques qui reviennent souvent dans nos échanges, présentés sans jargon inutile.
- Disjoncteur différentiel
- Dispositif qui coupe automatiquement le courant en cas de fuite électrique, protégeant les personnes contre les risques d'électrocution dans le logement.
- Tableau électrique
- Boîtier qui centralise et répartit l'alimentation électrique vers les différents circuits du logement, avec les protections associées à chaque ligne.
- Mise à la terre
- Liaison électrique qui évacue les courants de défaut vers le sol, réduisant fortement le risque d'électrocution en cas d'anomalie sur un appareil.
- Norme NF C 15-100
- Référentiel français qui fixe les règles de sécurité et d'installation électrique dans les logements neufs et rénovés.
- Circuit dédié
- Ligne électrique réservée à un seul usage important, comme la cuisson ou le lave-linge, pour éviter la surcharge d'un circuit partagé.
- Diagnostic électrique
- État des lieux de l'installation réalisé avant une vente ou une location, qui répertorie les anomalies éventuelles selon les critères réglementaires.
- Section de câble
- Épaisseur du fil conducteur, qui détermine l'intensité maximale supportée sans risque de surchauffe sur un circuit donné.
- Colonne montante
- Câblage électrique vertical qui alimente les différents étages d'un immeuble depuis le compteur collectif jusqu'à chaque logement.